Windows操作系统在日常使用中，难免会遇到流氓软件，恶意病毒，或因调试某些软件修改了注册表系统文件，导致系统无法正常运行的情况，如果大家使用常规的解决方法无效后 可以尝试电脑自带的重置恢复系统功能，来解决系统问题。
（本文使用windows11操作系统演示，步骤和win10基本一致，）
Win11系统下重置方法：
1：首选我们进入系统的设置界面，选择左侧导航栏的【系统】-右侧内容下拉就可以看到【恢复】选项，点击进入。
Win10系统步骤：进入设置界面-更新和安全-恢复-重置此电脑。
2：选择【初始化电脑】
3:这一步是比较重要的选项，如果想要保留电脑的个人文件仅恢复系统，那么我们选择【保留我的文件】
但需要注意的是，即使选择了该选项，电脑C盘的软件程序也会被删除。
D盘和其他盘软件程序文件不会受影响，但是部分软件会出现无法打开的情况，
因为软件安装的时候会写入注册表等文件进入系统，做了重置后 这些文件都会消失，所以会有无法打开软件的情况，需要重新安装软件。
4：点击下一页
5：进入这个页面，可以再点击【查看将删除的应用】来了解电脑有那些程序会被删除。
点击重置即可开始自动重置，耐心等待，重置期间请保持电源接入。
如果不需要保留个人的文件，可以选择【删除所有内容】
如果只想删除C盘（包含桌面）的文件直接点击【下一页】,点击【重置】即可。
如果想要清空所有磁盘数据，请点击【更改设置】-将【删除所有驱动器中的文件】选项改为【是】就可以清空电脑的所有磁盘，然后确认进入下一页选择【重置】即可。
清理数据选项默认不用更改，更改是为了增加文件被恢复的难度。勾选【是】适用于自己出售二手机器时清理下驱动器，避免个人数据被软件恢复泄露隐私。
注：耐心等待重置自动完成，重置过程中请接好电源线。
无法进入系统重置方法：
首先我们确保电脑是关机状态，快速多次的点击键盘的F11按键，然后只需要按一次开机键来开机，F11按键不要停，一直点击直到进入一个蓝色的系统调试界面，选择疑难解答。
选择【重置此电脑】
这一步，如果想要保留个人文件就选择【保留我的文件】
如果想要删除电脑的个人文件就选择【删除所有内容】
然后我们选本地重新安装，使用的是本地的系统文件进行一个恢复初始化的状态。
云下载则是通过网络链接微软服务器下载单独的系统文件进行恢复，本地重新安装速度最快。
选择完毕后，出现的页面点击重置即可。
如果选择的是【删除所有内容】选项，会和系统下重置一样会出现提示问是否选择删除多个驱动器
仅安装了windows的驱动器是C盘（包含桌面文件）
所有驱动器就是电脑的所有分区，例如C D E盘
根据个人需要选择，如果电脑没有什么重要的个人文件 推荐可以选择【所有驱动器】来清理这台电脑所有磁盘的个人文件。
点击重置即可。
注：请耐心等待，重置期间插好电源线。
推荐大家关注微信惠普服务公众号，可以查询保修，驱动，服务网点地址电话，还可查询到大量技术文章和视频，快来关注吧！
^^我是社区管理员^^如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我关于如何发私信，请参考社区使用说明版块